Exclusão de Conta

1. Como excluir sua conta pelo aplicativo

Abra o OC Cifra Pro e entre na conta que deseja excluir. Acesse o menu lateral, abra Configurações e selecione “Excluir minha conta”. Leia as informações apresentadas e confirme a solicitação digitando EXCLUIR seguido do e-mail exibido na tela.

Exemplo: EXCLUIR voce@exemplo.com. O aplicativo exige autenticação e confirmação para reduzir o risco de exclusões indevidas.

2. Não consegue acessar sua conta?

Se não conseguir entrar no aplicativo ou concluir o procedimento, solicite assistência em contato@occifrapro.com.br. Informe que deseja excluir sua conta do OC Cifra Pro e forneça somente as informações necessárias para identificar a solicitação.

Não envie senhas, códigos de autenticação ou dados completos de pagamento. Poderemos solicitar informações adicionais razoáveis para confirmar a titularidade da conta antes de executar a exclusão.

3. Quais dados são excluídos?

A exclusão da conta abrange os dados pessoais e conteúdos vinculados à conta, conforme as regras do serviço, incluindo informações de perfil e conteúdos pessoais armazenados na nuvem. O procedimento também trata as relações da conta com os recursos colaborativos e os dados associados à autenticação.

Alguns registros poderão ser conservados quando houver obrigação legal, necessidade de prevenção de fraude, segurança ou exercício regular de direitos, conforme a Política de Privacidade.

4. Conteúdo compartilhado com Bandas

Ao excluir sua conta, sua participação em Bandas é encerrada conforme as regras do aplicativo. Conteúdos já compartilhados em Bandas de terceiros poderão permanecer sem autoria identificável quando necessários para preservar o ambiente colaborativo.

A exclusão de uma conta proprietária de Banda poderá afetar a disponibilidade de conteúdos e estruturas administrados por essa conta. O aplicativo prepara a exclusão no banco antes de solicitar a remoção da conta no Supabase Auth; esse conteúdo não impede a conclusão da exclusão por esse motivo.

5. Assinatura Premium

Excluir a conta do OC Cifra Pro não cancela automaticamente sua assinatura na Google Play. A assinatura pode continuar sendo renovada e cobrada pela Google Play até que você a cancele na loja. Se você possui uma assinatura recorrente e não deseja novas cobranças, cancele a renovação pela Google Play.

A exclusão da conta pode impedir o uso dos benefícios vinculados à conta, mesmo quando ainda houver um período de assinatura contratado.

Gerenciar assinaturas na Google Play · Política de Reembolso e Cancelamento

6. Dados armazenados no dispositivo

Após a exclusão da conta, o aplicativo executa os procedimentos disponíveis para limpar os dados locais associados à conta. Algumas preferências gerais do dispositivo podem permanecer.

Caso a limpeza local não seja concluída imediatamente, o aplicativo poderá tentar finalizá-la em uma execução posterior.

7. Quando a exclusão acontece?

Quando realizada pelo aplicativo, a solicitação é processada durante o procedimento de confirmação, e o sucesso é informado após a conclusão das etapas necessárias. Se ocorrer uma falha, o aplicativo não deve apresentar a conta como excluída sem a confirmação correspondente.

Solicitações encaminhadas ao suporte poderão exigir verificação de identidade e tratamento adicional.

8. Privacidade e contato

Para saber mais sobre o tratamento e a conservação de dados, consulte a Política de Privacidade.

Política de Privacidade