Política de Reembolso e Cancelamento

1. Assinaturas Premium

As assinaturas Premium do aplicativo Android são oferecidas e cobradas pela Google Play. O OC Cifra Pro verifica a validade da assinatura para liberar os recursos Premium.

Os planos, preços, períodos de cobrança e condições aplicáveis são apresentados pela Google Play antes da contratação.

2. Renovação automática

Assinaturas recorrentes podem ser renovadas automaticamente ao final de cada período contratado, conforme as condições apresentadas pela Google Play.

3. Como cancelar sua assinatura

Abra a Google Play Store, acesse Pagamentos e assinaturas, escolha Assinaturas, localize OC Cifra Pro e siga as instruções de cancelamento.

Desinstalar o aplicativo não cancela a assinatura.

Gerenciar assinaturas na Google Play

4. O que acontece após o cancelamento?

Em regra, o cancelamento impede novas renovações, mas mantém o Premium até o fim do período já pago, desde que a assinatura permaneça válida e o acesso esteja autorizado. Cancelamento não é pedido de reembolso.

5. Como solicitar reembolso

Para compras realizadas pela Google Play, utilize os canais oficiais da plataforma. A análise considera as condições da compra, as regras aplicáveis da Google Play e os direitos previstos na legislação brasileira. A aprovação não é automática em todos os casos.

Solicitar reembolso na Google Play

6. Efeito do reembolso sobre o Premium

Quando uma compra é reembolsada, estornada ou revogada, o direito Premium correspondente poderá ser encerrado após o processamento e a confirmação da alteração. Os conteúdos pessoais permanecem sujeitos às regras de armazenamento e exclusão aplicáveis.

7. Problemas com uma compra

Se a compra foi concluída, mas o Premium não foi liberado, confirme que está na conta correta do OC Cifra Pro e que a instalação está autorizada. Use os recursos de restauração ou recuperação disponíveis no aplicativo.

Se precisar de ajuda, escreva para contato@occifrapro.com.br e envie apenas os dados mínimos necessários. Nunca envie senha, dados completos do cartão ou códigos de autenticação.

8. Exclusão de conta e assinatura

Excluir a conta do OC Cifra Pro não cancela automaticamente a assinatura na Google Play. Se não desejar novas cobranças, cancele a renovação na loja.

Instruções de exclusão de conta

9. Direitos do consumidor

Esta Política não limita nem exclui direitos assegurados pela legislação brasileira aplicável, inclusive o Código de Defesa do Consumidor. Solicitações relacionadas a direitos legais podem ser encaminhadas ao suporte.

10. Contato

Responsável: Daniel Oliveira Caetano. CNPJ: 41.938.006/0001-91. E-mail: contato@occifrapro.com.br. Site: https://occifrapro.com.br/.